Recentemente, a coluna estampou dados do Procon/SP, dando conta que a Telefonica lidera o ranking de reclamações dos usuários, em todo o estado. Se o Procon fizesse o mesmo levantamento por aqui, a empresa circular levaria todos os prêmios, já que são frequentes as queixas contra o péssimo serviço. Já não passou da hora de a administração pública intervir e exigir a devida contrapartida? Ou mesmo romper o contrato e abrir concorrência para que novas empresas se habilitem?
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