Na quarta-feira (18) à noite, no auditório da Fundec, cerca de 80 pessoas participaram da segunda palestra ‘Atendimento a Clientes’ promovida pelo Posto Sebrae de Dracena. A primeira, realizada no último dia 12, reuniu 74 participantes, ambas com orientações do consultor de marketing do Sebrae-SP, Eliezer Sales Ramos.
O objetivo foi despertar o empreendedor para a necessidade de aperfeiçoar o atendimento a clientes evitando a insatisfação do consumidor e construindo diferenciais competitivos em relação a outras empresas. O Posto Sebrae de Dracena, que conta com os agentes Caio Lemos e Fabiana Amolaro, também já prepara outras atividades para fevereiro.
