A reunião do programa Protege Brasilândia realizada no mês de setembro, contou com a presença do diretor do Procon local, Francisley Pantaleão, que passou orientações básicas, mas importantes, às pessoas atendidas pelo programa coordenado pelo Cras (Centro de Referência de Assistência Social).
Cerca de 40 pessoas participaram do encontro informativo, na qual várias pessoas tiraram dúvidas. Um dos avanços apresentados por Francisley foi a proibição da impressão em papel termossensível (impressão que apaga com o tempo), no Estado de Mato Grosso do Sul. Segundo ele, MS foi pioneiro nesta legislação que beneficia o consumidor.
Francisley também apresentou o ranking de reclamações e alertou sobre compras pela internet. “Não existe milagre. Se o produto custa, em média, R$1.000,00 e está na internet por R$300,00, não compre”, orientou.
O diretor do Procon também falou da possibilidade de devolução nas compras por telefone e por internet. Segundo ele, o consumidor tem sete dias após o recebimento do produto para solicitar a troca ou fazer a devolução. Francisley disse ainda que o Código de Defesa do Consumidor está mudando e dará mais força ao consumidor.
Serviço – Qualquer cidadão pode contar com a assistência do Procon. Dúvidas sobre as relações de consumo podem ser esclarecidas na unidade do Procon de Brasilândia, localizada na Rua Bartolomeu Viana Cavalcante, 467, Jardim Camargo (ao lado da Secretaria Municipal de Assistência Social). O telefone é (67) 3546-2071.
