Esta semana a reportagem do Jornal Regional recebeu a reclamação de morador de Dracena, que preferiu não ter o nome divulgado, a respeito do atendimento no Centro de Saúde Dr. Takashi Enokibara (Postão). Ele alegou que por ser portador de diabetes tipo I trimestralmente é necessário passar por atendimento na rede básica de saúde. Antes do atendimento com o médico, o dracenense passa por uma bateria de exames no laboratório municipal, também situado no Postão, a ordem de chegada é estabelecida através de senhas. Conforme o paciente chega ao local ele adquire uma senha e assim é chamado.
Ele conta que esse processo vem dando certo, mas o mesmo não ocorre quando ele tem que levar os exames para o médico analisá-los.
Na última segunda-feira, 20, o dracenense tinha consulta agendada às 10 horas com a médica Ana Beatriz. O paciente P.C.S.S. pontua que chegou com 10 minutos de antecedência da hora marcada, mas só foi atendido por volta das 11h50. Ele ressalta ainda que durante a espera, outra paciente que não tinha consulta marcada naquele dia aguardou um encaixe para passar com a médica e acabou tendo a consulta passada na sua frente.
“Eu não consigo entender. Se tem hora marcada porque não tem sido respeitada então?!”, desabafa.
OUTRO LADO – A reportagem entrou em contato com o secretário municipal de Saúde, Nelson Bortalatto, e informou que quando o paciente se sentir lesado com algum fato, imediatamente ele deve procurar a diretora de Saúde, Miriam ou o próprio secretário de Saúde para tomar as devidas providências.
Nelson salientou que as consultas são obedecidas conforme o horário de agendamento e não por ordem de chegada, e que muitas vezes ocorre do médico atrasar o que ocasiona do paciente ter que esperar por mais tempo.
Em relação ao fato da paciente que nem estava agendada naquele dia ter passado na frente de P.C.S.S., Bortolatto explica que neste caso os encaixes só podem ser feitos ao término de todas as consultas agendadas.
