A Emdaep continua com atendimento aos consumidores entre 8 e 16 horas, em sua sede na Rua Euclides da Cunha nº 98, de segunda a sexta-feira. Os funcionários do atendimento e caixa usam máscaras. Há álcool gel para higienização.
Os consumidores em geral só devem ir à empresa municipal em caso de extrema necessidade. Utilizem o site e o telefone, além da rede de pagamentos das contas.
Conforme o Decreto Municipal Nº 7.245, artigo 19, as pessoas devem evitar aglomeração no interior dos prédios públicos, mantendo a ventilação natural no ambiente de trabalho. O telefone para informações é o 3821-8383. (Com informações Ass. Relações Públicas da Emdaep)