Pesquisa divulgada pela União das Telecomunicações atesta a discrepância entre o custo dos serviços ao consumidor e o faturamento das operadoras. Enquanto o brasileiro é um dos que mais gasta com celular, as operadoras ocupam o quarto lugar entre as que mais arrecadam no mundo.
O estudo calcula os gastos com celular, telefone fixo e banda larga. Em média, o brasileiro destinou 4,1% da renda mensal em 2011 para telecomunicações, 7,3% com ligações para celular (10º na lista) e 2,9% (42º) com telefone fixo. No quesito banda larga, o Brasil ocupa o 49º lugar.
O levantamento considera o peso dos serviços ofertados no bolso do consumidor em 161 países, entre os quais o Brasil aparece em 93º na média.
As contas sobre o desempenho brasileiro são baseadas no preço máximo fornedido pelas operadoras à Anatel, Agência Nacional de Telecomunicações.
O alto custo dos serviços no Brasil é atribuído principalmente à alta carga tributária, de 43%.
