O órgão, vinculado à Secretaria Municipal de Administração, recomenda aos consumidores que sabem a data de vencimento de suas contas a entrarem em contato com a empresa, para solicitar outra opção de envio para efetuar o pagamento antes do vencimento, a fim de evitar a cobrança de eventuais encargos e cancelamentos.
De acordo com o coordenador do Procon de Adamantina, Silvio Eduardo de Lucas, diante do quadro de greve dos Correios, as empresas que enviam as cobranças por correspondência postal são obrigadas a oferecer outra forma de pagamento que seja viável ao consumidor (internet, fax, sede da empresa, depósito bancário entre outras), devem ainda divulgar amplamente as alternativas disponíveis.
Para aqueles que contrataram os serviços dos Correios e estes não forem prestados na forma contratada cabe questionamento para eventual ressarcimento ou abatimento do valor pago. Não havendo solução, o contratante deve procurar um órgão de defesa do consumidor. Caso a questão envolva dano moral, é possível discutir a questão no Poder Judiciário.
SERVIÇO – O Procon Municipal de Adamantina, órgão vinculado a Secretaria Municipal de Administração atende no prédio anexo ao Banco do Povo, em frente à Prefeitura de Adamantina, de segunda a sexta-feira das 8h às 11h e das 13h às 17h. Mais informações pelo telefone: (18) 3502-9047.
